Конфиденциальность пользователя казино

Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с изложенной здесь Политикой конфиденциальности Jet Casino, чтобы вы могли ее использовать для принятия обоснованных решений. Посещая веб-сайты, мобильные приложения и другие онлайн-объекты нашей Группы, а также открывая игровые счета в рамках предлагаемых нами Услуг, вы тем самым подтверждаете, что ознакомились и согласны со всеми положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Группа предоставляет Услуги через следующие приложения и платформы (далее все вместе «Платформы«):

  • Интернет-сайты, включая данный веб-сайт;
  • загружаемые приложения и программное обеспечение («Программное обеспечение»), такое как нативные приложения, распространяемые через магазины мобильных приложений, а также программное обеспечение для ПК и Mac, которое может быть загружено на ваш компьютер;
  • незагружаемые онлайн-приложения (например, флэш-приложения, приложения HTML5 и т.п.); а также
  • приложения Facebook.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

Мы собираем два вида информации от наших пользователей:

  • Личная информация

    Первый тип информации, которую мы собираем, — это информация, которая идентифицирует или может обоснованно идентифицировать личность при приложении разумных усилий («Личная информация»). Личная информация, которая собирается, может состоять из следующих данных:

    • Реквизиты счета: Когда вы открываете игровой счет и регистрируетесь для пользования Услугами, мы предлагаем вам отправить нам следующую личную информацию: ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, имя пользователя, пол, дату рождения, персональный цифровой код, возраст, личное фото, адрес проживания, номер удостоверения личности, индивидуальный номер налогоплательщика, номер телефона и род занятий. Мы также можем потребовать от вас информацию, необходимую для соблюдения нормативно-правовых актов игорного законодательства, касающихся политики идентификации клиентов Know Your Client (KYC) и противодействия отмыванию денежных средств (AML), например, информацию об источнике ваших средств.
    • Выданное государством удостоверение личности: В некоторых случаях вам может потребоваться предоставить копию вашего удостоверения личности, выданного государством, для подтверждения своей личности. Обратите внимание, что эта информация требуется для определенного функционала наших услуг.
    • Информация об игровой деятельности: Для того, чтобы иметь возможность предоставить услуги, мы автоматически записываем различную информацию, связанную с вашей учетной записью и пользованием нашими услугами, в том числе, в отношении ваших транзакций, депозитов, балансов, ставок, вывода средств и выигрышей. Мы также собираем информацию о возможных психологических проблемах и зависимостях наших игроков, связанных с азартными играми, изучая схемы их игры средствами наших служб для обеспечения ответственной и доверительной игровой атмосферы и выполнения требований действующего законодательства.
    • Финансовая информация: Чтобы вы могли пользоваться всем функционалом наших Услуг (например, делать ставки, совершать покупки, играть в турнирах и т.д.), вы должны будете предоставить нам платежную информацию, включая валюту вашего счета, номер кредитной карты, предпочтительный способ платежа и реквизиты вашего банковского счета.
    • Добровольно предоставляемая информация: Мы также собираем информацию, которую вы добровольно сообщаете нам, например, информацию, предоставляемую нашими VIP-игроками. Это происходит в тех случаях, когда вы отвечаете на наши обращения, общаетесь с нами по электронной почте или сообщаете нам дополнительную информацию о себе во время пользования нашими Услугами, например, через чат или непосредственно в наших играх. Собранная таким образом информация включает в себя сведения, которыми вы готовы с нами поделиться с целью улучшения и развития наших отношений, а также для классификации пользователей наших Услуг (например, сведения о вашем семейном положении и семье, ваших увлечениях и интересах, а также любая другая информация, которую вы сообщаете нам во время наших опросов).
    • Информация об устройстве: Мы собираем подробную информацию о ваших подключениях, устройствах, программном обеспечении и аппаратных средствах, которая может вас идентифицировать, включая такие данные, как уникальные идентификаторы устройства (например, UDID, IMEI и MAC-адреса), цифровой отпечаток браузера, IP-адрес и данные геолокации.
    • Телефонные звонки: Мы записываем или отслеживаем телефонные звонки с целью обеспечения поддержки пользователей, обучения и/или в целях безопасности.
    • События: во время наших мероприятий и событий мы берем интервью, фотографируем и снимаем на видео докладчиков, слушателей, спонсоров и участников этих событий. Мы можем использовать в рекламных целях эти фотографии и видео, на которых вы можете быть запечатлены в качестве докладчика, слушателя, участника или спонсора. Мы также можем использовать в рекламных целях любые ваши интервью (например, цитаты из них).
    • Социальные сети: Когда вы регистрируетесь через свой аккаунт в социальной сети (например, аккаунт в Facebook), чтобы пользоваться услугами, или привязываете свой игровой счет к такому аккаунту, мы получаем доступ к основной информации вашего аккаунта в социальной сети, такой как ваше имя, дата рождения, фотография в профиле и список друзей, а также к информации, которую вы сделали там публично доступной.
    • Кроме того, через свою социальную сеть вы можете «пригласить друга» для пользования услугами. Если этот человек примет ваше приглашение, мы можем получить от него личную информацию, такую так: имя, адрес электронной почты, номер телефона и дата рождения. Мы будем использовать личную информацию в указанных здесь целях. Она будет разглашаться только третьим сторонам, указанным в политике конфиденциальности.
    • Информация, которую мы собираем от третьих сторон: Мы собираем личную информацию от сторонних поставщиков услуг, например, информацию о вашей кредитной истории от кредитных учреждений и другую финансовую информацию, которая касается предоставления услуг, а также информацию, которая необходима для подтверждения вашей личности и предотвращения мошеннической или незаконной деятельности.
  • Информация неличного характера

    Вторым типом информации является анонимизированная или неидетифицирующая информация, касающаяся пользователя(-ей), которая может быть доступна или собрана в ходе использования пользователем наших услуг («Информация неличного характера»).

    К информации неличного характера, которая может быть собрана, относится техническая информация и агрегированное использование информации; такая информация может содержать, среди прочего, данные об операционной системе пользователя, тип браузера, разрешение экрана и язык клавиатуры, анализ посещаемости пользователем, а также действия в отношении услуг, период времени, на протяжении которого пользователь пользуется услугами, а также связанные с ним отметки времени, и т.п.

    Во избежание сомнений, любая информация неличного характера, связанная или имеющая ссылку на личную информацию, рассматривается как личная информация до тех пор, пока существует такая связь.

    Типы информации неличного характера, которую мы собираем о вас:

    • История входа в систему и техническая информация: Чтобы повысить функционал наших услуг и улучшить ваши пользовательские впечатления, мы собираем техническую информацию, передаваемую вашим устройством, в том числе определенные сведения о вашем программном обеспечении и оборудовании (например, тип браузера и операционной системы на вашем устройстве, языковые предпочтения, время доступа и доменное имя сайта, с которого вы пользуетесь услугами, и т.д.).
    • Информация об игровом процессе: Мы записываем информацию об игровом процессе, в том числе сведения о ваших депозитах, ставках, бонусах, продолжительности игровых сессий и достижениях. Мы можем сообщать и публиковать эту информацию через любые наши платформы.
    • Информация об устройстве и соединении: Мы собираем информацию с отдельных устройств, которыми вы пользуетесь, для обеспечения безопасности и в целях выявления и предотвращения мошеннических действий. Например, мы можем собирать информацию о другом программном обеспечении, которое работает одновременно с нашим, чтобы выявить возможное использование мошеннического программного обеспечения (например, ботов, вредоносных программ и т.д.) или проверить, используете ли вы VPN или прокси-сервер для соединения.
    • Аналитическая информация: Мы собираем информацию о пользовании нашими услугами, такую как данные о пользовании приложениями, лог-файлы, пользовательская активность (например, просмотренные страницы, время, проведенное на конкретной странице, интернет-браузинг, клики, действия и т.д.), временные отметки, уведомления и т.д. Эта информация собирается, среди прочего, для исправления ошибок и багов, а также для исследования и анализа того, как вы пользуетесь нашими услугами.
    • Анонимная информация: Мы можем анонимизировать или деидентифицировать информацию, собираемую через наши услуги, чтобы эта информация сама со себе не могла быть использована для вашей идентификации. Использование и распространение нами такой обобщенной и деидентифицированной информации не подлежит каким-либо ограничениям в рамках политики конфиденциальности, и мы можем свободно сообщать ее третьим сторонам и использовать для любых целей, например, рекламы или маркетинга.

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы будем обрабатывать вашу личную информацию по целому ряду причин, предусмотренных соответствующими законами по защите данных.

  • Выполнение условий контрактов и юридических обязательств
    Мы должны обрабатывать вашу личную информацию в тех случаях, когда это необходимо для выполнения условий контракта (например, положений Пользовательского соглашения) или для исполнения нами наших юридических и/или нормативных обязательств, включая, помимо прочего, соблюдение условий наших лицензий на проведение азартных игр и требований законодательства в области идентификации клиентов (KYC) и противодействия отмыванию денежных средств (AML).
  • Законные интересы
    Мы также обрабатываем вашу личную информацию в тех случаях, когда, по нашему мнению, такая обработка осуществляется в наших законных интересах (или интересах третьих лиц) и которая ни при каких обстоятельствах не наносит ущерба вашим интересам, правам и свободам. В качестве примера обработки личной информации в законных интересах может служить: (i) передача вашей личной информации любым нашим ассоциированным/дочерним компаниям после проведенной реструктуризации или для внутренних административных целей; (ii) выявление и хранение информации о пользователях, нарушающих принципы ответственной игры; (iii) обработка персональных данных в целях обеспечения сетевой и информационной безопасности, включая предотвращение несанкционированного доступа к нашей сети электронных коммуникаций; (iv) обеспечение целостности наших Услуг посредством борьбы с киберпреступностью, обращения в соответствующие органы и передачи информации о подозрительных схемах размещения ставок или мошеннической деятельности; (v) соблюдение нормативно-правовых требований; (vi) разработка системы индивидуальных вознаграждений игроков; и (vii) обмен личной информацией с нашими консультантами и поставщиками профессиональных услуг (например, аудиторами) в целях соблюдения нормативных требований и применения передовых отраслевых практик.
  • Согласие
    Обработка вашей личной информации необходима в первую очередь для того, чтобы вы могли пользоваться нашими Услугами. Однако в некоторых случаях мы можем попросить вас дать специальное разрешение или согласие на обработку вашей личной информации. В таком случае ваша личная информация будет обработана в соответствии с этим согласием, которое вы можете отозвать в любое время в письменном виде.
  • Специальные персональные данные
    При обработке вашей личной информации нам также могут потребоваться некоторые специальные персональные данные, например, информация о вашей расовой или этнической принадлежности (как это определено в статье 9 документа GDPR). Мы будем обрабатывать такую информацию и при необходимости предоставлять ее компетентным органам (например, лицензирующим организациям или органам правопорядка) в следующих целях (насколько это допускается законодательством): (i) для предотвращения или выявления противоправного деяния; (i) для предотвращения обмана, злоупотребления доверием или другого серьезного предосудительного действия, если только получение вашего согласия не помешает реализации этих целей. Кроме того, мы можем обрабатывать и раскрывать такую информацию в тех случаях, когда это будет необходимо для защиты вашего экономического благополучия или экономических интересов других лиц (например, выявлять и хранить информацию о пользователях, нарушающих принципы ответственной игры).

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Наши Услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет, которые не достигли установленного законом возраста для пользования нашими Услугами (далее «Законный возраст«). Если вы не достигли Законного возраста, вы не имеете права скачивать или пользоваться нашими Услугами, а также предоставлять нам любую личную информацию.

Мы оставляем за собой право проверять и использовать любую личную информацию, которую мы от вас получим. Если нам станет известно, что в нашем распоряжении находится информация, предоставленная пользователем, не достигшим Законного возраста, мы будем иметь полное право ее удалить, если только эта информация не понадобится нам для выполнения возложенных на нас юридических или правовых обязательств, предписанных законом. Если у вас есть основания полагать, что мы получили информацию от несовершеннолетнего, просим вас незамедлительно связаться с нами (нашу контактную информацию вы можете посмотреть в разделе «Контакты»).

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СОБРАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы используем вашу личную информацию для перечисленных ниже целей:

  • настройка, управление и обновление вашей учетной записи;
  • предоставление и управление услугами (например, для обработки ставок и платежей);
  • общение с вами и информирование вас о последних обновлениях наших услуг и специальных предложениях;
  • Для определения вашего VIP-статуса;
  • Для рекламы наших услуг (подробнее см. в разделе «Маркетинг»), а также предоставления вам рекламных объявлений, включая рекламу на основании поведения и трансляции соответствующих турниров;
  • проведение анализа, статистика и исследования с целью улучшения и обеспечения индивидуализированного подхода к предоставлению нами услуг в соответствии с вашими потребностями и интересами (например, для составления обобщенных отчетов об использовании определенного функционала наших услуг);
  • управление взаимоотношениями с клиентами, предоставление поддержки и решение проблем, связанных с услугами, а также реагирование на ваши запросы;
  • обеспечение дальнейшего развития, индивидуальная настройка и улучшение услуг на основе общих предпочтений и характера использования пользователями;
  • предоставление для вас ответственной игровой среды;
  • общение с вами и обработка ваших запросов с целью осуществления ваших прав пользователя;
  • идентификация и аутентификация вашего доступа к определенному функционалу услуг;
  • выявление и предотвращение мошеннической и незаконной деятельности или любых других видов деятельности, которые могут поставить под угрозу или отрицательно повлиять на честность предоставления услуг, в том числе, выявление рисков, связанных с вашей деятельностью в отношении наших услуг;
  • расследование нарушений нашей политики и Пользовательского соглашения, а также обеспечение их соблюдения;
  • расследование и решение споров, связанных с пользованием услугами;
  • Для выполнения наших нормативных обязательств, требований закона или нормативных актов (таких как игорное законодательство, нормативные требования KYC и AML), в том числе с целью установления источников ваших средств или доходов; для выполнения требований других государственных органов, предписаний суда или аналогичных судебных процессов; для ответов на запросы правительства; а также
  • Кроме того, после получения вашего специального и осознанного согласия мы можем использовать вашу личную информацию для таких целей, как проведение специальных маркетинговых и рекламных мероприятий.

Если вы не дали свое согласие (или его отозвали) на обработку вашей личной информации, мы можем продолжить ее использовать в тех случаях, когда это необходимо: (a) в целях исполнения нашего с вами договора (т.е. Пользовательского соглашения); и/или (b) для соблюдения юридического обязательства, субъектом которого мы являемся; (c) для обеспечения законных интересов Компании (в том числе в маркетинговых целях или по соображениям безопасности).

МАРКЕТИНГ

Группа самостоятельно или с помощью своих независимых субподрядчиков будет использовать ваши персональные данные, включая, помимо прочего, имя, домашний адрес, адрес эл. почты, номер телефона и т. д., для предоставления вам рекламных материалов об услугах, а также продуктах, сервисах, веб-сайтах и приложениях, имеющих отношение к: (i) другим компаниям в Группе; (ii) или (ii) деловым партнерам и аффилированным компаниям Группы (далее вместе – «Партнеры по маркетингу»), которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Мы также можем передавать и раскрывать личную информацию нашим партнерам по маркетингу для обеспечения вас различными маркетинговыми предложениями, которые мы или наши партнеры по маркетингу посчитаем для вас актуальными. Наши партнеры по маркетингу могут использовать эту личную информацию для разных маркетинговых методов, таких как прямая рассылка по эл. почте, почтовая рассылка, реклама по телефону или с помощью СМС.

Мы будем использовать вашу личную информацию для предоставления вам рекламных материалов только в тех случаях, когда у нас будет в этом законная заинтересованность, или когда мы получим от вас принципиальное согласие.

Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых предложений, которые мы или наши партнеры по маркетингу рассылают вам по эл. почте, одним из следующих способов: следуя указаниям, размещенным в средствах маркетинговой коммуникации (например, выбирая ссылку отказа, вставленную в рекламное сообщение эл. почты); через страницу «Мой счет» на нашем веб-сайте; или обратившись в службу поддержки (нашу контактную информацию вы можете посмотреть в разделе «Контакты»). Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от нашей маркетинговой рассылки, мы все равно будем присылать вам обновления и уведомления, относящиеся к нашим Услугам.

Примечание: вы можете контролировать предоставление определенных материалов по рекламным кампаниям или кампаниям в социальных сетях путем настроек, предлагаемых платформой соответствующей третьей стороны (напр, Facebook).

Кроме того, если вы загрузили какое-либо из наших мобильных приложений на свое устройство из Apple AppStore или Google Play, единственным способом предотвратить получение уведомлений является изменение настроек самого устройства.

ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Если вы зарегистрировали свой игровой счет посредством наших Услуг, Группа будет хранить вашу личную информацию в течение всего времени действия вашего счета. Кроме того, Группа будет хранить вашу информацию на протяжении некоторого дополнительного времени, которое может ей понадобиться для выполнения своих юридических обязательств в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами, такими как правовые положения по игорному бизнесу, требования KYC и AML, а также для соблюдения контрактных обязательств, которые были взяты на себя Группой.

Более того, Группа может хранить вашу личную информацию на протяжении более длительного периода времени, при условии, что хранение такой информации будет необходимо для обеспечения законных интересов Группы, например, для предотвращения мошенничества и ведения учета, соблюдения принципов ответственной игры, предъявления или рассмотрения претензий в отношении возможных споров, а также в тех случаях, когда это будет рекомендовано Группе соответствующим надзорным органом.

ЧТО ТАКОЕ COOKIE-ФАЙЛЫ

«Cookies» — это небольшие текстовые файлы (состоящие только из букв и цифр), которые веб-сервер размещает на ваш компьютер или мобильное устройство при посещении вами веб-страницы. Cookie-файлы помогают сделать пользование нашими услугами удобнее, например, запоминая ваши языковые предпочтения и настройки. Дополнительная информация о cookie-файлах представлена по адресу www.allaboutcookies.org.

Cookie-файлы широко используются для более эффективной работы веб-сайтов. Использование cookie-файлов позволяет вам эффективнее переходить между страницами веб-сайта. Они запоминают ваши предпочтения и настройки, а также упрощают и ускоряют взаимодействие между вами и услугами. Cookie-файлы также используются для того, чтобы показывать рекламные объявления, подходящие именно вам и вашим интересам.

ВАШИ ПРАВА

Вы можете связаться с нами в любое время по электронной почте (наши контактные данные представлены в разделе «Контакты») и запросить:

  1. предоставить доступ или удалить какую-либо личную информацию, касающуюся вас;
  2. изменить или обновить какую-либо личную информацию, касающуюся вас (например, если вы считаете, что ваши личные данные неправильные, вы можете попросить исправить или удалить их). Обратите внимание, что вы также можете потребовать, чтобы мы исправили ошибки в вашей личной информации (за исключением случаев, когда информация должна храниться в изначальном формате в соответствии с действующими законами и правилами);
  3. ограничить или прекратить любое дальнейшее использование вашей личной информации;
  4. предоставить личную информацию, которую вы нам добровольно предоставили в машиночитаемом формате.
  5. Чтобы опротестовать обработку вашей личной информации (например, в маркетинговых целях);
  6. Чтобы отозвать ваше согласие на обработку данных (при условии, что такая обработка будет проводиться нами с вашего согласия, а не по другой законной причине);
  7. Чтобы в отношении вас не было принято решение, основанное исключительно на автоматической обработке данных, включая ваше профилирование, которое может привести к правовым последствиям в отношении вас или существенно повредить вам, кроме случаев, когда такая обработка требуется для выполнения вашего контракта, заключенного с нами, или проводится с вашего прямого согласия, как это описано в данной политике.

Обратите внимание, что эти права не являются абсолютными и ваши запросы подчиняются действующим правовым требованиям, включая положения об азартных играх и другие обязательства в отношении юридического или этического информирования или хранения документов. Мы также можем исправлять, дополнять или удалять неполную или неточную информацию в любое время по своему усмотрению в соответствии с нашими внутренними процедурами.

КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы очень заботимся об обеспечении и сохранении безопасности своих услуг и вашей информации. Мы установили соответствующие физические и технологические средства защиты, предотвращающие несанкционированный доступ, обеспечивающие безопасность данных и позволяющие правильно использовать собираемую нами в интернете информацию. Эти средства защиты различаются в зависимости от уязвимости информации, которую мы собираем и храним.

Мы используем стандартизованные процедуры и методы контроля для обеспечения безопасности информации наших пользователей:

  • топология защищенной сети, включающая предотвращение вторжения и системы файерволлов;
  • зашифрованная связь;
  • опознавание и контроль доступа;
  • внешние и внутренние аудиторские тесты т.д.

Несмотря на то, что мы принимаем разумные меры для защиты информации, мы не можем нести ответственность за действия тех, кто получил несанкционированный доступ к услугам или злоупотребляет ими, и мы никак не гарантируем, прямо, косвенно или как-то иначе, что мы предотвратим такой доступ.